Written by: Posted on: 12.01.2015

Книга стандартов кбп сбербанка скачать

У нас вы можете скачать книгу книга стандартов кбп сбербанка скачать в fb2, txt, PDF, EPUB, doc, rtf, jar, djvu, lrf!

Может я могу Вам чем-нибудь помочь? Может я могу Вам чемнибудь помочь? Зачитать преимущества, условия использования всех выбранных опций, используя обратную сторону Карты 4. Ответить на вопросы клиента 5. Выслушать не перебивать, не спорить 2. Вопросы-зацепки для предложения фокусного продукта 1. Автоплатеж ЖКХ Вам важно, чтобы по оплате коммунальных платежей не было задолженности? Автоплатеж СС Вы бы хотели чтобы баланс вашего мобильного телефона был всегда пополнен?

Сбербанк ОнЛ йн Вы бы хотели оплачивать коммунальные и другие услуги не выходя из дома с минимальной комиссией? Твоя задача закрыть грудью сенсорную панель, приближающихся супостатов ты расстреливаешь кучей вопросов, чтобы отсрочить момент выдачи талончика.

Почувствуй себя царем Леонидом и прочими спартанцами, вступивших в схватку со армией персов. Денег за это не получишь, но пару ласковых от клиентов ты услышишь: Вообще сенсорная панель для многих клиентов своеобразная ленточка на финишной прямой. Особенно забавно наблюдать, как первый входящий клиент стоит и думает, что ему выбрать, а в этот момент таинственная рука, возникшая из ниоткуда, уже жмет судорожно на экран.

Причем плевать этой руке хотелось, какая услуга нужна ее хозяйке. Первовходящие бывают тоже одаренные, талон, который печатается они забирают себе, и продолжают невозмутимо изучать меню, следующие свежеотпечатанные талоны также оказываются в их руке. Затем обычно небольшая перепалка, разъяснив друг другу, кто козел, кто овца и чем животные отличаются от человека, вспомнив всуе родственников и на кого кто похож, участники филологического процесса размещаются на скамьях. Бывают отдельные кадры, наученные горьким опытом, что если ты пришел первым не факт, что тебя первого вызовут, набирают себе номерки по всем возможным направлениям.

С пулеметной лентой номерков они довольные сидят, ждут и восхищаются своей мега находчивостью. Кроме ежемесячной и ежеквартальной премии, есть годовой бонус, на который ты если и влияешь, то твое влияние подобно влиянию Зимбабве на Американскую капиталистическую машину. Вообще вопрос с графиком он решаем и решается с руководителем. По отпуску переговоры ведутся также с руководителем.

Как правило, самые ценные сотрудники в первую очередь выбирают себе отпуск, хотя данное правило применяется не во всех офисах. Из всех позиций в дополнительном офисе у тебя меньше всех переработок или их вовсе нет. А если и есть, то можно выклянчить дополнительную оплату. С ней тебе тоже предстоит познакомиться. В целом идея хорошая, но всякая хорошая идея в Сбербанке доводится до безумия и возводится в квадрат.

Идеальный вид рабочего дня. Приезжаешь на работу за минут до начала работы с клиентам. Проверяешь актуальность и достаточность маркетинговых материалов в зале и у операционистов, поливаешь цветы если есть , печатаешь клиентские заявления, раздатки. Затем проходит утренняя летучка, где тебе ставят планы на день. Freedom… фанатам Мела Гибсона и Храброго сердца… привет.. В целом работа КБП интересна, я рад, что прошел этот путь, получил бесценные навыки и уроки. Самое главное в том, что карьера не заставила себя долго ждать.

В среднем, если ты достойный консультант, то через месяцев перед тобой открываются двери на позицию Специалист по обслуживанию частных лиц СОЧЛ , а если ты в хороших отношениях с руководством и продавать ты реально умеешь, кроме этого знаешь, что такое ПСС и прочие аббревиатуры, то ты станешь менеджером по продажам МПП.

Со своей стороны я рекомендовал бы идти КБП именно в первый тип офисов, именно здесь ты добьешься максимальных результатов. В противном случае ты будешь тухнуть и набирать вес, как некоторые мои коллеги, в антикварных офисах, за счет поедания конфеток и шоколадок, в большом количестве получаемых от бабушек, оценивших твою помощь в оплате квитанции на терминале… Удачи и до скорых встреч… В следующей нашей главе я расскажу о жизни других должностей в Сбербанковском офисе….

Про чудачества АТМ сбера могу рассказывать часами но, хорошо более не являюсь клиентом сбера с Первые два месяца бесплатно по дебетовым, по кредиткам в принципе бесплатно. А если подключить СМС через кредитку, то вообще бесплатно на все карты. Такое впечатление, что отзыв писал не КБП, а кто то из розницы из высшего руководства. Дочитал до стенаний на тему "пытаются впихнуть карту в щель для чековой ленты". Буквально неделю назад, первый раз года за 2 зашел в метро. Никаких пальцев, просто на встрече нужно было употребить алкоголь, и авто явно никак не подходило.

Теперь в метро СПб стоит авторазменный автомат. Который меняет жетоны на деньги. Подошел к устройству чего тетенек в кассе мучить. Авторазменный чудо-автомат берет купюры и монеты. Куда совать купюры позор мне, работающему в IT не сразу и сообразил Щелей для приема на вид несколько, купюрная оказалась самая неприметная.

Автомат радует пояснительными надписями "1 - жетон стоит 28 рублей, 2 - 56, 5 В общем запихнул рублей в устройство. Устройство радостно их скушало, подумав полминуты над каждой банкнотой и выдало "баланс".

Ладно, вижу на модном сенсорном экране кнопка "продолжить". Устройство подумало еще немного и чпок в лоток выдачи что-то. Через еще полминуты устройство наблюмкало и жетонов туда же. Будет ли чек, устройство не пояснило Итог - уехал на следующем поезде за тем, на котором уехали более понятливые граждане, разменявшие за 15 секунд свою сотню на жетоны с помощью тети в кассе.

Это еще не было очереди. Вспомнилось юзабилити времен СССР. Висит автомат, на нем три щели обозначенные как 10 коп, 15 коп, 20 коп. Когда удалось сунуть в правильную щель, через секунду вываливается порция пятачков на проезд. Зеленый киоск сбера говорите?

После такого ""ура-ура-ура" читать вообще расхотелось. Вы себя на место клиента поставьте. Раньше в течении дней возвращали и карты и "сожранные" купюры, щас "дооптимизировались" до размера дохлой кильки. Представьте себе хирурга, как если бы вы его вдруг увидели после внезапного наркоза одним глазом: Про скиминг и шиминг я уже просто не упоминаю, на устах навязло.

В общем "Не переключайтесь с нашей рекламы" Привет Гибсону и Уиллесу. Мне очень понравился отзыв, особенно чувство юмора, с которым описан маразм процветающий в современных крупных корпорациях, была мысль идти работать в сбер, все отговаривают, но у меня были сомнения и чтобы от них избавится очень хотелось краем глаза заглянуть внутрь сбера и понять реалии, этот отзыв мне очень помог, так как строить мнение на отзывах униженных и оскарбленных очень сложно, а их тут большинство.

У кого-нибудь есть информация о бухгалтерии Сбербанка. Я прихожу в Сбербанк чтобы отказаться от страховки и тут понеслось! Оказывается мне должны были выдать памятку в которой указывается. Обязанности консультанта по банковским продуктам в Сбербанке Считается, что одним из самых крупных международных банков является Сбербанк. Дело в том, что у меня уже есть ипотека в Сбербанке на вторичное жилье. Сбербанк в этом году собирается сократить 3 тысячи рабочих мест из-за появления робота-юриста.

Конструкторскому бюро приборостроения имени А. Я работала в сбербанке довольно. Постоянно на ногах, присесть не возможно за весь день была КБП , увидят, что сидишь.

About the Author: Владилен