Written by: Posted on: 28.06.2015

Метод интервью в социологии и маркетинге м. в. семина

У нас вы можете скачать книгу метод интервью в социологии и маркетинге м. в. семина в fb2, txt, PDF, EPUB, doc, rtf, jar, djvu, lrf!

Важную роль в применении И. В гуманитарных предметах И. Первые, посильные для учащихся элементы исследования, как правило, связаны с наблюдениями разл.

Метод обучения, предусматривающий организацию поисковой творческой деятельности учащихся путем постановки новых для них проблем и проблемных задач. Получил распространение в 20 е гг. Определение детонационных характеристик моторных топлив. Исследовательский метод оригинал документа: Регистрация сосудистых реакций организма посредством специального прибора, имеющего манометр и записывающее устройство. Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта.

Продолжая использовать данный сайт, вы соглашаетесь с этим. Он организует творческий поиск и применение знаний, обеспечивает овладение методами науч. Фазы построения и логическая структура гипотезы. Понимание единицы исследования и принципы ее выбора в социологическом исследовании.

Понимание генеральной и выборочной совокупности, общая характеристика методов формирования выборочной совокупности. Вероятностные способы выборки в социологическом исследовании. Районированная и гнездовая выборка, их сходство и различие, особенности осуществления. Квотная выборка, ее возможности и ограничения, процедура осуществления.

Комбинированный тип выборки, его специфика. Ошибки выборки и их типология. Определение фактической ошибки выборки. Понимание и особенности измерения в социологическом исследовании. Надежность, обоснованность и устойчивость измерения в социологическом исследовании, способы их обеспечения.

Понимание показателя в социологическом исследовании. Понимание индикатора в социологическом исследовании, виды индикаторов и способы их построения. Индексы и шкалы в социологическом исследовании. Стратегия и методы качественного социологического исследования. Типы социологического исследования, особенности разработки и реализации их программы. Панельное и лонгитюдное социологические исследования, особенности их осуществления.

Организация социологического исследования, её основные этапы. Типология и области применения методов сбора данных в социологическом исследовании. Анкетный опрос как метод сбора социологической информации. Классификация вопросов анкеты по содержанию и форме. Правила построения социологической анкеты. Почтовый и прессовый опросы: Особенности интервью как метода сбора первичной социологической информации.

Метод наблюдения в социологическом исследовании и его разновидности. Метод экспертных оценок в социологическом исследовании. Область его применения и основные разновидности.

Контент-анализ в социологическом исследовании. Сущность и структура социального эксперимента, особенности осуществления. Документы как источник социологической информации. Метод анализа документов в социологическом исследовании.

Особенности использования тестов в социологическом исследовании. Виды тестов и их назначение. Роль и особенности использования государственной статистики в социологическом исследовании.

Объяснение результатов социологического исследования: В дальнейшем метод разрабатывался в системе маркетинговых исследований, параллельно к нему обращались социальные психологи, поскольку малые группы исторически являются одним из объектов данной науки. В результате метод не получил должного теоретического обоснования, и его вклад в общественные науки скорее потенциальный, чем реальный. Успешная адапатция этого метода к российской специфике требует осмысления его основ и принципов, освоения истории возникновения, знания современного международного дискурса по поводу познавательных возможностей, нормативных требований его использования на различных этапах исследования, специфики взаимодействия с другими методами сбора и анализа эмпирической информации.

Фокус-группы вызывают дискуссии и целый ряд вопросов по той причине, что с одной стороны он связан с традицией неформализованных разновидностей опроса, а с другой — массовых опросов. В этом контексте в первой главе книге дается обзор западных классических работ основоположников данной разновидности интервью Р. Метод фокус-групп в отечественной социологии начинает свое становление, поэтому для наиболее полного раскрытия его потенциала используются знания социальной психологии, этнографии, этнометодологии, философии и других наук.

Основные методологические принципы раскрываются в первой главе, а именно, учет групповой динамики на этапе сбора информации и ее обработки; соблюдение равноправного характера взаимоотношений респондента и социолога; интерпретация вербальных и невербальных реакций; вычленение акта социального взаимодействия; включение элементов анализа на всех этапах, саморефлексия ученого.

Обращение к социальной психологии позволяет обогатить категориальный аппарат метода такими понятиями как групповая динамика, конфликт в группе, групповое давление и конформное поведение. Это, в свою очередь, позволяет оптимизировать ситуацию группового фокусированного интервью с учетом возраста, пола, уровня образованности и степени конформности. Во второй главе книге содержится методическая информация об организации фокусгрупп, процедурах сбора и анализа эмпирических данных.

В этом разделе приводятся практические рекомендации по использованию сценария проведения фокус-групп, по формулировке вопросов, по поведению модератора во время опроса и этапам его организациии. Последняя глава книги посвящена анализу данных и интерпретации результатов фокус-групп, что, на наш взгляд, является одним из важнейших этапов исследования. В существующих публикациях по данной теме вопросы анализа либо не затрагивались вообще, либо затронуты поверхностно и содержат разнообразные некорректности.

В книге дается компактный и информативный обзор основных методов анализа и типов интерпретации, имеющихся преимущественно в западной традиции. Этот обзор включает разнообразные классификации методов анализа, а основные подходы к обработке результатов фокус-групп образуют конти- нуум аналитических и интерпретационных возможностей, крайние точки которого соединяют количественную и качественную парадигму. Представленные в книге теоретические подходы к анализу данных конкретизируются на уровне методики обработки данных и формы представления результатов.

Теоретические и методологические основы метода фокус-групп С целью раскрытия сущности метода в исследовании необходимо проследить особенности исторического раз- вития, основные подходы к определению и обозначить его место в системе других социологических и маркетинговых методов. История развития и применения метода фокус-групп Данный метод, с одной стороны, новый если вести отсчет от его активного применения в социологии в конце х годов , с другой — имеет длительную историю.

Это связано с тем, что он берет свое начало от неформализованного интервью, описание которому, по мнению английского ученого Р. Это была попытка опубликования истории людей с их собственных уст. Затем неформализованное интервью получило свое развитие в XX в.

Этот вид интервью разрабатывался как самостоятельный и дополнительный метод сбора информации в социологическом исследовании. Например, его использовал Богардус при проверке шкалы, в качестве дополнительного. Лазарсфельдом во время второй мировой войны но- ябрь, для изучения эффективности работы радио. Мертон использовал данный ме- тод для анализа эффективности пропаганды и фильмов по обучению в армии.

В дальней- шем до середины х теоретико-методологических разработок фокус-групп в социологии не было. Всплеск интереса в конце х годов к данному методу в этой науке произошел после его успешного применения в маркетинговых и социально-психологических исследованиях и связан с именами Д. Мертона, фокус-группы претерпели ряд существенных изменений. Эволюция данного метода осуществлялась через изменения понятия, его места в социологическом исследовании, соотношения с количественными методами и т.

Мертона, взаимодействие фокус-групп с количественными методами в настоящее время не достаточное: Многообразие названий объясняется тем, что понимание и применение фокус-групп с момента их введения в социологию оказалось под влиянием различных теоретических направлений. По его мнению, использование этого инструментария в тот период существенно отличалось от его современной интерпретации. Таким образом, на первоначальном этапе качественный метод фокус-группы не противопоставлялся количественным методам, а эти два вида методов взаимно дополняли друг друга.

В рамках второй — определяется через существование каких-либо форм коммуникации индивидов или их взаимное социальное взаимодействие. Примером определения второго типа по данной классификации является формулировка Д. Шоу существует шесть основных дефиниций малой группы. Во-первых, определения, данные с точки зрения восприятия членов группы, ее участников и группы в целом; во-вторых — мотивации ее членов; в третьих, групповых целей; в-четвертых, ее организации; в-пятых, взаимозависимости; в-шестых, взаимодействия.

Шоу определяет малую группу как сообщесгво людей, существующее некоторое время, имеющее общие цели и первичную групповую структуру [41, с. Эти группы количественно ограничены, так как прямое взаимодействие невозможно в больших группах. Более того, они являются единым целым, члены которого зависят друг от друга при удовлетворении своих личных потребностей, целей или ожиданий.

Мертона под фокусом понимался стимул, и в одном из самых первых исследований в качестве него выступал фильм. В маркетинговых исследованиях фокусом в группе обычно является рекламный ролик или его раскадровка представляемая чаще всего в нескольких картинках , товар, имидж компании, фильм и т.

Однако в общественных науках в целом, и в социологии, в том числе, на современном этапе развития фокус-групп стимулом для дискуссии может выступать выбранная тема, проблема или явление социальной жизни.

Фокусированные интервью в группе, разработанные Р. Во-вторых, в связи с тем, что первоначально фокус-группы предназначались для объяснения и лучшего понимания количественных данных, и фокус-группа предваряла или следовала за обработкой результатов, то цель состояла в обосновании различий между ее данными и информацией, полученной ранее. И, наконец — это объяснение процессов, возникающих в ходе реализации проекта. В фокус-группе проводится ситуационный и содержательный анализ всех важных, по мнению исследователя, структурных элементов, процессов и ситуации в целом до проведения полевого исследования, то есть посредством.

Внимание в ней акцентируется на субъективном опыте людей, которые дают свое понимание, определение и объяснение этой ситуации. Получаемые ответы позволяют проверить гипотезы, а незапланированные — порождают предположения, требующие последующей проверки.

Исходя из основного постулата позитивизма, согласно которому исследователь, соблюдая ряд правил, мажет получить объективную информацию об изучаемом аспекте социальной реальности, Р. В ней, по мнению этих авторов, участвуют одновременно несколько респондентов, она сфокусирована на внешнем стимуле , и отличается от других видов групповых интервью поэтапным характером проведения.

В этой связи цель фокус-группы состоит в изучении мнений ее членов о том или ином предмете, при этом ведущий заинтересован получить сумму индивидуальных точек зрения и узнать как можно подробнее мнения членов группы. С помощью следующих отличительных характеристик Р. Крюгер определяет фокус-группу: При этом первое за время существования метода претерпело ряд смысловых изменений.

Фокус группы отличает также состав участников; для ее проведения необходи- мо отобрать людей, имеющих сходные характеристики,с тем, чтобы она была гомогенной; сбор информации и на- правления дискуссии в фокус-группе регулируются ведущим. С целью максимального использования возможностей данного метода следует обращаться к этнометодологическим положениям на всех стадиях проведения исследования, а именно, подготовки, сбора и объяснения информации.

Анализ вышеизложенных дефиниций приводит нас к необходимости формулировки следующего определения фокус-групп. Метод фокус-групп — это качественный метод сбора социологической информации в гомогенных по значимым для исследования признакам группах, имеющих фокус, с участием ведущего и основанный на прин- ципах групповой динамики. Место фокус-групп в системе социологических и маркетинговых методов В соответствии с поставленной в данной работе задачей раскроем место фокусгрупп в системе социологичес- ких и маркетинговых методов.

Рассмотрим место фокус-групп в системе других групповых ме- тодов, к которым относят номинальные, дельфийские группы и мозговую атаку метод, используемый для выра-. Фокус-группы отличаются от номинальных тем, что в последних не используется принцип групповой динамики.

Номинальные группы проводятся в тех случаях, когда по-тенциальных участников сложно собрать в одно время и в одном месте для проведения исследования, а взаимодействие и обмен мнениями между ними осуществляется через исследователя, который суммирует ответы и сообщает их другим членам группы. В отличие от фокус-групп, основная задача дельфийских групп методика, в которой участники группы объе- динены общей целью, но разобщены территориально —прогносгическая, то есть сбор индивидуально составлен-ных членами группы прогнозов, с указанными в них ошибками.

Роль исследователя заключается не в управлении групповыми процессами и изучении установок людей, а также их мотивов, а в обобщении мнений и составлении прогноза. Метод мозговой атаки направлен на выработку решения проблемной ситуации, тогда как в фокус-группе внимание участников акцентируется на важности индивидуальных мнений, а не на достижении взаимоприемлемого для всех решения.

Сравнение метода фокус-групп с другими групповыми методами демонстрирует, что в описываемых методах не используется групповая динамика, роль исследователя не всегда является значимой и важной, в них не ставится задача раскрыть мнения людей в рамках процесса их взаимного общения и создания естественных, близких к реальным жизненным ситуациям, взаимодействий.

Фокус группы имеют сходства как с групповым интервью дель- фийские и номинальные группы , так и с индивидуальным глубинным, экспертным и нарративным интервью. Для сравнения метода фокус-групп и индивидуального интервью используют ряд критериев: Например, благодаря наличию различных степеней формализованности они позволяют получить наиболее полное мнение респондента, используя его язык, об изучаемой проблеме. Неформализованные техники с использованием плана дискуссии создают усло- вия для обсуждения темы в привычных для респондента терминах.

По мнению некоторых исследователей, фокус-группы, по сравнению с глубинными интервью, более масштаб- ные и позволяют узнать мнение значительного числа людей, но уступают последним по содержанию. Исходя из этих особенностей, исследователю необходимо руководствоваться целью исследования.

Проект с использованием данного метода выгодно отличается от индивидуального интервью по количеству затраченного на него времени. В фокус-группе возможно опросить от шести до восьми респондентов за время, отведенное для индивидуального интервью. С учетом реально моделируемой ситуации, где люди должны аргументировать свои мнения, и особенностей об- щения респондента и ведущего, динамика, как качество, присущее любым формам межличностного взаимодействия свойственна и фокус-группам, и глубинному.

Однако наличие в индивидуальном интервью отношений субординации между исследователем и респондентом не позволяет эффективно использовать динамику в изучении поставленных вопросов. Основное достоинство данного метода — это возможность наблюдать процесс интеракции в ходе сбора данных.

Другое достоинство заключается в том, что в фокус- группе исследователь получает больше информации по изучаемой теме, которая лежит вне рамок гипотез, чему способствует групповая динамика.

Эта незапланированная информация расширяет его представления об изучаемой проблеме, при этом данные, по сравнению с результатами индивидуального интервью формализованного и полуформализованного , сложнее анализировать. В этой связи нарративное биографическое интервью имеет много об- щего с описываемым методом. Таким образом, использование данного метода позволяет получать обширную информацию, лежащую вне рамок выдвинутых в начале исследования гипотез, чему в фокус группах, в отличие от интервью способствует групповая динамика.

В литературе помимо сопоставления фокус-группы с индивиду- альными интервью, сравнивают с наблюдением. Подобный контроль ведущего дис-куссию имеет свои недостатки, так как в фокус-группах, в отличие от наблюдения, поведение участников не может быть полностью свободным и естественным из-за присут-ствия социолога, теряется часть информации о реальном взаимодействии респондентов, которая может быть полу- чена только методом наблюдения в естественном для них окружении.

При различии данных методов их сходство состоит, в частности, в получении и обработке невербальной информации. В результате сопоставления фокус-групп с другими социологическими методами изучения социальной реальности, выявляются одновременно их достоинства и недостатки. Недостатки сглаживаются, а досгоинства приумножаются при правильном использовании методов, а именно,их соответствии трелям и задачам исследования. Методологические принципы использования фокус-групп в социологическом и маркетинговом исследовании В данном параграфе раскрываюся и обосновываюся основные методологические принципы метода фокус-групп.

About the Author: Ананий